Planos e preços do GestorMSP: Connect grátis, RMM, ITSM e PSA

Sim. O GestorMSP Connect Gratuito permite acesso remoto a até 5 dispositivos, com 1 usuário simultâneo e 1 empresa, e o uso comercial é liberado desde o primeiro dispositivo. Não expira, não pede cartão e o cadastro exige e-mail do domínio da empresa. É um plano somente de acesso remoto, sem descoberta de rede e sem IA.

R$ 1,00 por dispositivo/mês + R$ 59,00 por usuário simultâneo adicional. O plano inclui 1 usuário simultâneo e usuários cadastrados ilimitados. Exemplo: 50 dispositivos + 1 usuário = R$ 50,00/mês; 50 dispositivos + 2 usuários = R$ 109,00/mês. O Connect standalone é somente acesso remoto, via Connect APP e RD Web, sem mínimo de dispositivos.

Cobramos por usuário simultâneo, não por sessão. O plano inclui 1 usuário simultâneo; cada usuário adicional custa R$ 59,00/mês. Um usuário pode abrir mais de uma sessão no mesmo dispositivo, dentro do fair use. Ao atingir o limite, novas conexões são bloqueadas com aviso de upgrade.

O Connect é só acesso remoto: ver e controlar a tela dos computadores. O RMM soma monitoramento, alertas, patches, scripts, automação e segurança avançada, e já inclui o acesso remoto do Connect. No Connect contratado separadamente, a cobrança é por dispositivo + usuário simultâneo (1 incluído; +R$ 59,00/adicional). Nos planos RMM, o acesso remoto está incluído conforme o plano. Dá para começar no Connect e migrar para o RMM no próprio painel.

O ITSM custa R$ 89,00 por usuário por mês e o PSA custa R$ 99,00 por usuário por mês. Ambos são cobrados por técnico. O ITSM é a central de serviços, com chamados, SLA, catálogo, base de conhecimento e portal. O PSA cuida de contratos recorrentes, horas, projetos, faturamento e portal do cliente.

Todo cadastro pelo site entra num trial de 14 dias com RMM, ITSM e PSA liberados, limitado a 25 dispositivos e sem cartão. Você recebe aviso em D-7, D-3, D-1 e no vencimento; se escolher um plano, a conta migra na hora. Se não escolher, ela desce para o GestorMSP Connect Gratuito depois da carência — nada é apagado e nenhum agent para.

Cada endpoint com agent instalado e ativo no período — estação, notebook, servidor físico ou virtual. Dispositivos descobertos pela varredura de rede mas sem agent não entram na contagem, e um dispositivo desativado deixa de ser cobrado no ciclo seguinte.

Não. O Atendimento Centralizado (e-mail, WhatsApp, Teams + IA) é um plano opcional, contratado à parte. O ITSM funciona normalmente sem ele; quando contratado, os canais caem na mesma fila de chamados e o histórico fica unificado.

Pode. O ITSM é um plano próprio, cobrado por técnico com acesso à mesa, e funciona com o monitoramento de outro fornecedor. Somado a um plano de RMM, ele ganha o elo que só existe quando os dois estão na mesma conta: o chamado abre já ligado ao dispositivo que o gerou, com inventário, alertas e sessão remota do mesmo lugar.

Português cobra em real, inglês em dólar e alemão, francês e espanhol em euro. Impostos e documento fiscal seguem a região do contrato — no Brasil, nota fiscal de serviço emitida pelo município da sua empresa.

Sim, nos dois sentidos. A troca no meio do ciclo é calculada proporcionalmente aos dias usados de cada plano, e a fatura mostra essa memória de cálculo ligada aos eventos de consumo do período.

Não. O GestorMSP Connect Gratuito não expira, não pede cartão e não vira cobrança automática. Ele é limitado em escala — 5 dispositivos e 1 usuário simultâneo — e não em tempo.

Sim, nos planos pagos. O ciclo anual é cobrado de uma vez e vale para o total de dispositivos ou usuários contratados; quem cresce no meio do ciclo paga apenas o proporcional dos novos.