Atualizado em 24 de outubro de 2026
PSA · Professional Services AutomationSoftware PSA para MSP: contratos, projetos e faturamento
Contratos por dispositivo, usuário ou hora, projetos com apontamento de horas, faturamento com NF-e/NFS-e e cobrança recorrente a partir do consumo medido pelo RMM — sem planilhas paralelas.
Já é cliente? Acessar a plataformaO que é PSA?
PSA (Professional Services Automation) é o software que automatiza a operação comercial e financeira de um provedor de serviços: contratos, projetos, apontamento de horas, faturamento e cobrança recorrente. Em um MSP, o PSA conecta o serviço prestado ao contrato e à fatura, reduzindo planilhas e retrabalho.
Por que MSPs escolhem o PSA do GestorMSP
O financeiro do MSP deixa de ser um processo manual no fim do mês.
Contratos que refletem a operação
Por dispositivo, usuário, hora, uso, core ou valor fixo, com faixas de preço, SLA, adicionais e reajustes.
Horas sem planilha
Projetos, tarefas, marcos e apontamento de horas integrados ao atendimento do ITSM.
Faturamento eletrônico
Faturas, NF-e/NFS-e, boletos, conciliação bancária e assinatura eletrônica no mesmo fluxo.
Cobrança recorrente
O consumo de dispositivos medido pelo RMM entra automaticamente no cálculo da fatura.
Integrado ao CRM e ITSM
Negócio ganho vira contrato; horas de atendimento viram faturamento, sem conector externo.
Rentabilidade visível
Analytics por contrato, projeto e cliente, com insights e previsões quando o add-on de IA está ativo.
Recursos do módulo PSA
Do contrato assinado à conciliação bancária, com rastreabilidade por tenant.
Contratos
- Tipos, templates e cláusulas reutilizáveis
- Cobrança por dispositivo, usuário, hora, uso, core ou fixa
- Faixas de preço e serviços incluídos
- Renovações, reajustes e multas
- SLA e horas inclusas no contrato
- Analytics e notificações de vencimento
Projetos e horas
- Projetos, tarefas e marcos
- Alocação de recursos e equipe
- Apontamento de horas
- Orçado versus realizado
- Rentabilidade por projeto
- Workflows de aprovação
Faturamento
- Faturas e relatórios financeiros
- NF-e e NFS-e
- Boletos e conciliação bancária
- Assinatura eletrônica
- Multas e juros configuráveis
- Múltiplas moedas por cliente
Cobrança MSP
- Consumo medido pelo RMM
- Contagem automática de dispositivos
- Serviços gerenciados com SKU e tiers
- Cobrança por uso, core, GB ou hora
- Ciclos recorrentes
- Integração com contratos e CRM
Integrações
- RMM para consumo e ativos
- ITSM para horas e tickets
- CRM para negócios e serviços
- Core para empresas e contatos
- Webhooks e serviços externos
- Notificações por e-mail e SMS
Análise e IA
- Insights de contratos e projetos
- Anomalias de cobrança e consumo
- Previsão de renovação
- Previsão de receita
- Risco de churn
- Recomendações operacionais
Do endpoint à fatura, sem planilha no meio
Como o PSA se conecta ao resto da plataforma para fechar o ciclo financeiro.
| Etapa | Processo manual | Com GestorMSP |
|---|---|---|
| Contagem de dispositivos | Exportar do RMM e contar na planilha | Consumo medido pelo RMM |
| Horas do mês | Consolidar apontamentos de várias fontes | Horas do ITSM no contrato |
| Fatura | Montar manualmente e revisar | Gerada a partir do contrato |
| Nota fiscal | Emitir em outro sistema | NF-e/NFS-e no fluxo |
| Cobrança | Boleto e conciliação manuais | Boletos e conciliação |
A automação completa depende dos módulos RMM e ITSM ativos e da configuração fiscal do tenant.
Quanto custa o PSA do GestorMSP?
O PSA é cobrado por usuário. O teste é de 14 dias, sem cartão, com até 25 dispositivos. Valores de referência atualizados em 19/10/2026; a tabela completa fica em planos e preços.
Teste grátis
14 dias com RMM, ITSM e PSA, até 25 dispositivos. Sem cartão e sem fidelidade.
PSA por usuário
A partir de R$ 99,00 por usuário/mês, com contratos, projetos, horas e faturamento.
Módulos independentes
O PSA funciona sozinho, mas a cobrança por dispositivo só é automática com o RMM ativo.
Pronto para fechar o mês sem planilha?
Teste o PSA do GestorMSP por 14 dias com contratos, horas, faturamento e cobrança recorrente.
Testar grátis por 14 dias →RMM, ITSM e PSA no teste · sem cartão · até 25 dispositivos
Perguntas frequentes sobre PSA
Respostas diretas para quem está avaliando um PSA para MSP.
O que é PSA?
PSA (Professional Services Automation) é o software que automatiza a operação comercial e financeira de um provedor de serviços: contratos, projetos, apontamento de horas, faturamento e cobrança recorrente. Em um MSP, o PSA conecta o serviço prestado ao contrato e à fatura, reduzindo planilhas e retrabalho.
Qual a diferença entre PSA e ITSM?
O ITSM organiza o atendimento e a entrega do serviço: tickets, SLA, incidentes e mudanças. O PSA organiza o lado comercial e financeiro: contratos, projetos, horas, faturamento e cobrança. O GestorMSP tem os dois módulos nativos e integrados, então as horas do atendimento podem alimentar o contrato e a fatura sem integração externa.
Como funciona a cobrança por dispositivo no PSA?
O contrato define o modelo de cobrança (por dispositivo, usuário, hora, uso, core ou valor fixo) e as faixas de preço. Quando o contrato é vinculado ao RMM, o consumo de dispositivos é medido automaticamente e entra no cálculo da cobrança recorrente, sem contagem manual.
O PSA emite NF-e e NFS-e?
O módulo inclui faturamento eletrônico com NF-e/NFS-e, além de relatórios financeiros, boletos e conciliação bancária. A disponibilidade de cada integração fiscal depende da configuração do tenant e do município.
O PSA controla projetos e horas da equipe?
Sim. Há gestão de projetos, tarefas, marcos, alocação de recursos e apontamento de horas, com comparação entre orçado e realizado. Os analytics mostram rentabilidade por projeto, contrato e cliente.
O PSA se integra ao RMM e ao CRM?
Sim. O PSA é integrado nativamente ao RMM para medir consumo e cobrar por dispositivo, ao ITSM para transformar horas de atendimento em faturamento e ao CRM para converter negócios ganhos em contratos. Não é necessário conector de terceiros.
Quanto custa o PSA do GestorMSP?
O teste é gratuito por 14 dias, sem cartão, com até 25 dispositivos. Depois do teste, o PSA custa a partir de R$ 99,00 por usuário/mês. Valores de referência em outubro de 2026; a tabela atualizada está em planos e preços.
A IA está incluída no PSA?
A IA é um add-on transversal (global.ai). Quando ativo, gera insights de contratos, projetos e faturamento, detecta anomalias de cobrança e apoia previsões de renovação, receita e risco de churn. O PSA funciona normalmente sem o add-on.
O PSA suporta múltiplas moedas?
Sim. Contratos e serviços podem ser configurados com moeda e modelo de cobrança próprios, o que permite operar clientes em países diferentes na mesma plataforma. A tabela de planos acompanha o idioma do site para exibir BRL, USD ou EUR.