Atualizado em 24 de outubro de 2026
SOC · Segurança GerenciadaSOC para MSP: monitoramento de segurança e resposta a incidentes
Eventos normalizados, integração com Wazuh e FortiGate, threat intelligence, classificação de alertas e SLA de incidentes — com o contexto dos ativos que o RMM já monitora.
Já é cliente? Acessar a plataformaO que é SOC?
SOC (Security Operations Center) é a estrutura, pessoas e processos responsáveis por monitorar, detectar e responder a incidentes de segurança. Em um MSP, o SOC amplia o serviço gerenciado: além de disponibilidade e performance, o provedor acompanha eventos de segurança, classifica alertas e conduz a resposta com o cliente.
Por que MSPs escolhem o SOC do GestorMSP
Segurança gerenciada dentro da mesma plataforma que já opera os dispositivos.
Eventos normalizados
Coleta e normalização em OCSF para correlacionar fontes diferentes sem depender do formato de cada fornecedor.
Wazuh e FortiGate
Integração com o SIEM Wazuh e com eventos de firewall e VPN do FortiGate, configurados por empresa.
Threat intelligence
Enriquecimento com VirusTotal para arquivos, IPs, domínios e URLs antes de concluir a triagem.
Triagem com critério
Classificação de alertas, tratamento de falso positivo e autorização de dispositivo para reduzir ruído.
SLA de incidentes
Prioridade e prazo por severidade, com acompanhamento de MTTD e MTTR.
Contexto do RMM
O incidente nasce com o ativo, o usuário e o histórico de monitoramento ao lado, não em outra ferramenta.
Recursos do módulo SOC
Da coleta do evento à resposta registrada, com governança por tenant.
Eventos e correlação
- Coleta de eventos de segurança
- Normalização em OCSF
- Consulta e filtros por evento
- Extração de observáveis (IP, domínio, hash)
- Correlação com ativos do RMM
- Histórico para investigação
Integrações de segurança
- Wazuh como fonte SIEM
- Alertas e correlação do Wazuh
- FortiGate: firewall e VPN
- Detecção a partir do agente
- Configuração por empresa
- Serviços de integração dedicados
Threat intelligence
- Consulta ao VirusTotal
- Análise de arquivos, IPs e domínios
- Análise de URLs
- Enriquecimento de alertas
- Reputação para triagem
- Registro do resultado da consulta
Incidentes
- Classificação de alertas
- Prioridade por severidade
- SLA de resposta e resolução
- Autorização de dispositivo
- Tratamento de falso positivo
- Registro e auditoria
Operação e métricas
- Dashboard operacional
- MTTD e MTTR
- Saúde dos serviços SOC
- Status de filas e integrações
- Relatórios de segurança
- Métricas por cliente
Governança
- Isolamento por tenant e empresa
- RBAC dinâmico
- Logs e auditoria
- Configuração de integrações por empresa
- Credenciais protegidas
- Postura alinhada a LGPD
Segurança gerenciada sem montar um SOC do zero
O que muda para o MSP que já entrega monitoramento e suporte.
| Necessidade | SOC tradicional | Com GestorMSP |
|---|---|---|
| SIEM | Projeto e operação próprios | Integração Wazuh |
| Eventos de rede | Coleta separada | FortiGate integrado |
| Contexto do ativo | Planilha ou CMDB à parte | Ativos do RMM/CMDB |
| Triagem | Ferramenta isolada | Alertas + threat intel |
| Resposta | Processo manual | Incidente com SLA |
O SOC não substitui a avaliação de um profissional de segurança. A operação continua exigindo processo, playbooks internos e analistas responsáveis pela decisão.
Quanto custa o SOC do GestorMSP?
O SOC é um add-on contratado na loja do GestorMSP. O teste de 14 dias cobre RMM, ITSM e PSA; o add-on é habilitado sob consulta. A tabela completa fica em planos e preços.
Teste grátis
14 dias com RMM, ITSM e PSA, até 25 dispositivos. Sem cartão e sem fidelidade.
Add-on na loja
O SOC é ativado dentro do painel, conforme o plano, e entra na fatura da plataforma.
Melhor com RMM
O contexto de ativos e a descoberta de rede potencializam a triagem dos incidentes.
Pronto para oferecer segurança gerenciada?
Conheça o SOC do GestorMSP com os seus cenários: eventos, integrações e um fluxo de incidentes com SLA.
Solicitar demonstração →Add-on habilitado sob consulta · sem compromisso
Perguntas frequentes sobre SOC
Respostas diretas para quem está avaliando segurança gerenciada para MSP.
O que é SOC?
SOC (Security Operations Center) é a estrutura, pessoas e processos responsáveis por monitorar, detectar e responder a incidentes de segurança. Em um MSP, o SOC amplia o serviço gerenciado: além de disponibilidade e performance, o provedor acompanha eventos de segurança, classifica alertas e conduz a resposta com o cliente.
O GestorMSP SOC usa Wazuh?
Sim. O módulo integra o Wazuh como fonte de SIEM, recebendo alertas e eventos de segurança. A integração permite configurar a conexão por empresa e acompanhar os alertas dentro da plataforma, junto com os ativos monitorados pelo RMM.
O que é OCSF?
OCSF (Open Cybersecurity Schema Framework) é um schema aberto para padronizar eventos de segurança de fontes diferentes. O GestorMSP normaliza os eventos recebidos nesse formato, o que facilita correlação, consulta e relatórios sem depender do formato proprietário de cada ferramenta.
O SOC se integra a firewalls FortiGate?
Sim. Há integração com FortiGate para eventos de firewall e VPN, incluindo configuração por empresa e detecção a partir do agente. Isso permite correlacionar eventos de rede com os dispositivos e usuários acompanhados pelo RMM.
Como funciona a threat intelligence?
O módulo consulta fontes de threat intelligence, incluindo VirusTotal, para enriquecer indicadores como arquivos, IPs, domínios e URLs. O resultado apoia a triagem: o analista vê se um alerta tem reputação conhecida antes de decidir a resposta.
O SOC controla SLA de incidentes?
Sim. Os incidentes de segurança têm classificação, prioridade e política de SLA, com resolução de prazo por severidade. A operação acompanha tempo de detecção e de resposta (MTTD e MTTR) em dashboards.
Preciso de um SIEM próprio para usar o SOC?
Não necessariamente. O SOC é um add-on da plataforma e já integra fontes como Wazuh e FortiGate. Se o MSP já opera um SIEM, a integração permite trazer os eventos para o mesmo painel dos ativos e do atendimento.
Quanto custa o SOC do GestorMSP?
O teste é gratuito por 14 dias, sem cartão, com até 25 dispositivos, e cobre RMM, ITSM e PSA. O SOC é um add-on habilitado sob consulta; os valores atualizados estão em planos e preços.